Estas son las reglas del trato entre tú y Aureo, escritas para que se entiendan. Al crear una cuenta o suscribirte a un plan, las aceptas.
Lo esencial en tres líneas: pagas mes a mes y cancelas tú solo, cuando quieras, desde tu cuenta. El primer cobro tiene 7 días de garantía. Aureo te ayuda a practicar — no promete notas, esas las ganas tú.
Qué es Aureo y quién lo opera
Aureo es una plataforma de práctica de matemáticas operada por un comerciante individual desde Puerto Rico (EE. UU.), que firma como Voem. La vía formal de contacto para cualquier asunto es contacto@aureoking.com.
Aureo es un proyecto independiente: no está afiliado a la Universidad de Puerto Rico ni endosado por ella. Los códigos de curso (MATE 3171, 3172, 3031, 3032) se usan solo para indicar a qué cursos corresponde la práctica. El contenido de práctica es original, inspirado en los temarios públicos.
Tu cuenta
Se entra con una cuenta de Google. Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta. Eres responsable de lo que pase con la tuya; si detectamos un uso que rompa estas condiciones (por ejemplo, compartir la cuenta para revender el acceso, o extraer el banco de ejercicios), podemos cerrarla — avisándote y devolviendo la parte del mes no disfrutada si el cierre no se debe a mala fe.
Qué compras al suscribirte
Acceso al plan que escojas (los precios y lo que incluye cada uno están siempre en la página de planes) durante el mes pagado. Es una suscripción mensual: se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Los pagos los procesa Stripe; Aureo nunca ve tu tarjeta.
Para pagar debes tener 18 años o más, o el permiso de tu madre, padre o tutor.
Cancelar
Cancelas tú solo desde tu cuenta, con el botón "Gestionar o cancelar", que abre el portal seguro de Stripe. Al cancelar conservas el plan hasta el final del período ya pagado — no se pierde lo que pagaste, y no se te vuelve a cobrar.
Un caso en el que sí hay que escribirnos: si la suscripción se pagó con un correo distinto al de tu cuenta —por ejemplo, si la pagó otra persona con su tarjeta—, esa facturación no es tuya y el portal no te la puede abrir. Escríbenos a contacto@aureoking.com y la cancelamos el mismo día.
Reembolsos
- Tu primer cobro de un plan: reembolso completo si nos escribes dentro de los 7 días siguientes.
- Renovaciones: no se reembolsan — se evitan cancelando antes de la fecha de renovación, que siempre puedes ver en tu cuenta.
- Errores de cobro (un cobro duplicado, un cobro tras cancelar): se devuelven siempre, completos.
Para pedir un reembolso escribe a contacto@aureoking.com desde el correo con el que entras a Aureo.
Lo que Aureo no promete
Aureo es una herramienta de práctica. No garantiza notas, ni aprobar, ni ningún resultado académico — eso depende de tu trabajo. La corrección con inteligencia artificial puede equivocarse; por eso cada ejercicio trae también su solución escrita. El servicio se ofrece tal cual, con la mejor intención y mantenimiento activo, pero sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Si algo falla de nuestro lado un tiempo significativo del mes que pagaste, escríbenos y lo compensamos.
Nuestra responsabilidad ante cualquier reclamo se limita a lo que hayas pagado a Aureo en los últimos 12 meses.
El contenido
Las lecciones, los ejercicios y los exámenes de práctica son de Aureo. Tu suscripción te da una licencia personal para estudiar con ellos; no incluye copiarlos en masa, redistribuirlos ni revenderlos. Lo que tú escribes al resolver es tuyo.
Cambios
Si estas condiciones cambian, la fecha de arriba cambia con ellas y lo anunciaremos en el sitio. Los cambios de precio nunca aplican a un mes ya pagado y se avisan antes de tu siguiente renovación.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de Puerto Rico (EE. UU.).
Contacto
contacto@aureoking.com — también para dudas sobre estas condiciones. La política de privacidad explica aparte qué datos guardamos y cómo borrarlos.